Jak funguje AI vyhledávání a čím se liší od klasického Googlu?

Autorka: Eva Sezemská, AI Search Strategist (o autorce)

AI vyhledávání a klasické vyhledávání stojí na stejném základu: obojí čerpá z internetu. Liší se v tom, kdo za vás hledá a jak vám výsledek předá. Klasický Google vám ukáže seznam odkazů a vybíráte vy. AI asistent informace z více zdrojů porovná, spojí do jedné odpovědi a rovnou vám doporučí několik možností. Často se ho můžete i v rámci konverzace doptat a výběr zpřesnit.

Rozdíl mezi AI vyhledáváním a klasickým Googlem na příkladu

Představte si internet jako obrovskou knihovnu. V hlavním sále jsou katalogy, tedy weby všech firem. Ve vedlejším oddělení najdete brožury s recenzemi na tyto katalogy. A o kus dál je oddělení, kde o nich nezávisle píšou jiní: média, průvodci, katalogy firem.

Řeknete, co hledáte: „Potřebuji wellness hotel v Českém ráji s výhledem.“ Obsloužit vás může knihovník A (klasický Google), nebo knihovník B (AI asistent, například režim AI v Googlu nebo ChatGPT).

Knihovník A (klasický Google)

• najde katalogy, které odpovídají vašim slovům
• přinese vám jich sto, seřazené podle toho, jak dobře odpovídají vašemu dotazu a jak kvalitní jsou
• řekne vám, ať si je projdete a vyberete, a odejde
• případně vás pošle na srovnávač, kde je všechno pohromadě, ale proklikat se musíte stejně

Knihovník B (AI asistent)

• nejdřív se zamyslí nad tím, co opravdu chcete: wellness s výhledem nejspíš znamená romantiku, ne služební cestu, a možná i dobrou restauraci
• projde katalogy hotelů, recenze i zmínky v ostatních odděleních
• přinese vám několik hotelů, které podle něj sedí
• doptá se, co je pro vás důležité, a výběr zpřesní
• za pár minut máte hotel, na který byste v seznamu stovky katalogů možná vůbec nenarazili

Proč na tom záleží

Knihovník B vám nepřinese všechno, jen pár hotelů. Když váš katalog chybí, když si recenze a zmínky protiřečí, když o vás nikdo jinde nepíše, nebo když pro dané zadání nejste nejlepší volba, nepřinese vás, i kdybyste byli nejlepší ve městě.

Jak funguje AI vyhledávání?

AI vyhledávání nehledá jen správná klíčová slova. Snaží se pochopit, co opravdu potřebujete a proč to hledáte. Podle konkrétního nástroje přitom využívá vlastní znalosti, vyhledávání na internetu, nebo obojí.

1. Pochopí váš záměr. Když hledáte wellness hotel v Českém ráji s výhledem, AI z toho vyčte víc než jen slova: chcete klid, odpočinek a hezké místo, ne hotel u dálnice.

2. Rozdělí dotaz na menší hledání. Z jedné otázky udělá několik dílčích a pošle je do indexu, tedy do katalogu stránek, které má vyhledávač uložené. V naší knihovně je to katalog, podle kterého se knihovník orientuje. Bude hledat hotely s wellness v Českém ráji, hotely, které o sobě píšou, že leží v klidu nebo mají výhled na skály, a k nim recenze. Může ověřit i restauraci, parkování a to, jak o hotelu mluví hosté napříč internetem.

3. Porovná, co našla. Vyřadí hotely, které zadání neodpovídají nebo o kterých nemá dost informací. Víc věří tomu, co si zdroje potvrzují navzájem.

4. Předá odpověď. Několik hotelů, které podle dostupných informací nejlépe odpovídají vašemu zadání, většinou i s odkazy na zdroje, ze kterých čerpala.

Kde se s AI vyhledáváním v Česku setkáte

• Google AI Overviews (Přehledy od AI): souhrn nahoře ve výsledcích Googlu. Neobjeví se u každého dotazu a doptat se v něm nedá. V Česku od května 2025.
• Režim AI v Googlu: samostatná záložka ve vyhledávání, kde se můžete doptávat. V Česku od října 2025.
• ChatGPT: odpovídá z vlastních znalostí a podle potřeby hledá na internetu.
• Perplexity: hledá na internetu a u odpovědi ukazuje zdroje.

Rozdíly v jedné tabulce

Čtyři způsoby, jak s vámi AI může naložit

1. V odpovědi vůbec nejste. AI o vás neví dost, nebo vás pro dané zadání nepovažuje za relevantní.
2. Čerpá z vás, ale doporučí jiné. Použije informace z vašeho webu, ale mezi doporučenými uvede konkurenci.
3. Doporučí vás, ale s chybami. Špatná adresa nebo neaktuální služby, případně vás zamění s někým jiným. Řídí se tím, co o vás najde napříč internetem.
4. Doporučí vás přesně. Ví, kdo jste, co nabízíte, kde a pro koho.

Proč vás AI nemusí doporučit, i když jste na Googlu vidět?

Můžete mít hezký nový web, a AI vás nedoporučí. Můžete mít dlouholetou praxi v oboru, a AI vás nedoporučí. Můžete být přesně tím, co zákazník hledá, a AI vás přesto nedoporučí.

Google řadí stránky. AI vybírá firmy. Proto vám vysoká pozice ve výsledcích Googlu doporučení od AI nezaručí. AI potřebuje o vás, vaší firmě, službách a produktech mnohem víc signálů, než se na první pohled zdá. Pokud jste v reálném světě profesionál s dlouholetou praxí, ale na internetu o tom není ani zmínka, AI to nemá odkud vědět.

„Myšlení“ AI se v něčem podobá tomu lidskému. Když se zeptáte kamaráda na dobrou restauraci ve městě, kde bydlí, nepošle vás do té nejhorší. Automaticky mu naskočí ta, kde se dobře najedl a kde je útulno. A protože se ptáte ve 20 hodin, doporučí vám tu, o které ví, že ještě vaří. Kamarád to ví z vlastní zkušenosti. AI si to musí poskládat z toho, co o restauraci najde na internetu: z otevírací doby, recenzí a zmínek. Když máte na webu starou otevírací dobu, pošle zákazníka k zavřeným dveřím, nebo raději jinam.

Stejný paradox zažila na začátku naší spolupráce moje klientka, fotografka Michaela Čížková. Kvalitní portfolio, spokojení klienti, a přesto ji při testu 10 zákaznických dotazů ve třech AI systémech doporučily jen v 6 z 30 odpovědí. Jednou ji dokonce zaměnily s jinou fotografkou stejného jména. Po 31 dnech úprav ji doporučovaly ve 23 z 30 odpovědí. Jak jsme to napravili, popisuji v případové studii.

AI doporučí firmu, o které má nejvíc potvrzených informací a která zároveň odpovídá na dotaz zákazníka.

Co z toho plyne pro vaši firmu?

Pokud jste už investovali do klasického SEO, nezahazujte to, stavíte na tom dál. AI často hledá přes stejný vyhledávač, proto je SEO pořád důležité.

Rozdíl je v tom, kdo vybírá a podle čeho. Nestačí být vidět, potřebujete, aby vás AI pochopila a věřila vám. Základy SEO se dají nastavit poměrně rychle, ale důvěru AI budujete postupně. V tom je hlavní rozdíl.

Pokud nevíte, jak s vámi AI dnes zachází, jestli vás nevynechává, nezaměňuje, nebo nedoporučuje konkurenci místo vás, začněte tím, že to zjistíte. Teprve potom má smysl rozhodovat, co změnit a kam investovat čas a peníze.

Časté otázky

Eva Sezemská, AI Search Strategist z Mladé Boleslavi. Pomáhám firmám, aby je vyhledávače a AI správně pochopily a doporučily.

O mně →Domluvit konzultaci →